La transformation digitale ou transformation numérique consiste à intégrer les technologies digitales dans les activités courantes des entreprises.
Certaines entreprises y voient une opportunités de développement de l’entreprise tandis que d’autres y voient une contrainte. Quel que soit le point de vue, une chose est certaine: pour continuer à exister, les sociétés doivent répondre aux nouveaux besoins et nouveaux modes de consommation de leur clientèle existante et future.
Qu’est ce que digitaliser son entreprise?
Derrière le terme “transformation digitale” se retrouvent un grand nombre de réalité et de projets dépendant principalement l’avancement de la réflexion au sein de l’entreprise. En voici, quelques exemples:
- Création d’un site Web et d’un site eCommerce avec service de livraison
- Présence sur les réseaux sociaux (marketing digital)
- Mise en place de logiciel permettant le travail à distance (partage de dossier, numérisation, video conférence…)
- Centraliser l’ensemble des données client dans un CRM
- Réduire l’utilisation de papier dans les processus de l’entreprise pour un gain de cout, une meilleure efficacité tout en adoptan une démarche éco responsable
- Mieux comprendre son client et ses attentes par une meilleure utilisation des données
- Développer de nouveaux services: application mobile, application Web, internet of things, machine learning, etc.
- Proposer un contenu digital toujours plus innovant
- Développer son marché pour atteindre de nouveaux clients au niveau national et international
- Automatiser les tâches pour permettre de se recentrer sur les activités à haute valeur ajoutée.
- Former les employés aux nouvelles méthodes
Carseiller vous accompagne dans tous ces types de projet tant au niveau stratégique, que dans le choix des outils, et dans leur mise en place